Comment passer de simple entrepreneur à expert reconnu et attirer 10X plus de clients
Comment passer de simple entrepreneur à expert reconnu et attirer 10X plus de clients
Future of Life #032 Deviens 10x plus fort
Hello à toi ! 🤙
Dis-moi, en tant que coach/expert, tu excelles dans ton domaine. Mais côté acquisition clients, c'est plus compliqué ?
Tu aimerais attirer plus de clients idéaux mais tu ne sais pas par où commencer ?
Si c'est ton cas, j'ai une excellente nouvelle. Dans cette édition spéciale, je vais te dévoiler les 8 leviers utilisés par les experts les plus bankables pour décupler leur clientèle.
Des stratégies éprouvées qui ont fait leurs preuves et qui vont littéralement transformer ton business.
Avant d'entrer dans le vif du sujet, je voulais te rappeler 2 choses :
Tous les vendredis, je partage un live sans filtre avec Stéphanie sur toutes les plateformes. Si tu veux approfondir les sujets de cette newsletter et poser tes questions en direct, c'est l'endroit parfait. Tous les replays sont dispos gratuitement ici.
Dans un nouveau format de live, je vais coacher gratuitement et sans rétention plusieurs d'entre vous pendant 1h. Au programme, des conseils concrets et un plan d'action personnalisé pour booster ton activité. Et oui, c'est 100% offert ! Pour tenter ta chance et réserver ta place, clique vite ici.
Alors, à combien de nouveaux clients aimerais-tu dire "Bienvenue" le mois prochain ? 20, 50, 100 ?
Prends un papier et un stylo, et note précieusement les 8 secrets des experts que je vais te révéler. Mets-les en pratique et tu verras, attirer plus de clients va devenir un vrai jeu d'enfant !
C'est parti !
Au programme de cette 32ᵉ édition :
Augmente la puissance de ta conversion
Contenu de flux vs de stock
Méthode du Give First
Cultive ta différence : L’ingrédient magique pour attirer plus de clients
Place-toi comme un expert de ton domaine
Soigne ta relation client
Mes 8 conseils pour devenir un expert
Transforme tes clients en ambassadeurs
Crée une relation intime
Expérience, partage, communauté
Ne pense pas à ton offre mais à son impact sur le business de ton client
Promettre moins pour délivrer plus
Mes recommandations
N’oublie pas de liker cette newsletter. 😊
Augmente la puissance de ta conversion
Pourquoi avoir un site internet ça ne sert à rien ?
En tant qu’expert, tu excelles dans ton art. Mais avoue-le, quand il s'agit de vendre en ligne, c'est une autre paire de manches.
Peut-être comme beaucoup tu te contentes d'un simple site vitrine qui n'exploite pas tout le potentiel de conversion.
Pourtant, certains semblent avoir trouvé la recette magique. Leur secret ? Ce n'est pas un simple site vitrine, mais un véritable entonnoir à clients. Ou comme on dit dans le jargon, un funnel de vente (et non pas tunnel).
Imagine Ikea. Quand tu y entres, tu suis un parcours savamment orchestré qui te guide vers des achats ciblés. C'est exactement le principe d'un funnel : emmener ton visiteur pas à pas vers l'action désirée, en répondant précisément à son besoin.
Sur chaque page du funnel, tous les éléments sont optimisés grâce au copywriting persuasif :
Des titres percutants qui accrochent ton visiteur
Des descriptions qui répondent à sa douleur spécifique
Des témoignages qui créent la preuve sociale
Des call-to-value (CTV) clairs qui le poussent à l'action
L'astuce, c'est la hyper-personnalisation :
1 page = 1 persona avec 1 besoin/douleur spécifique.
Alors comment créer ton propre funnel qui convertit comme un fou ?
Identifie tes pages les plus visitées et optimise-les avec ces techniques de copywriting
Interviewe tes clients pour comprendre leurs motivations d'achat
Utilise l'IA pour auditer et améliorer tes pages (demande-lui de se positionner en expert copywriting)
Mets en place une stratégie SEO avec des articles optimisés pour booster ton trafic (utile seulement si tu as déjà pas mal d’articles qui apportent du trafic)
Passe tes pubs au crible : ciblage précis, visuels adaptés, copywriting impactant, formats adéquats, cohérence avec ta marque
C'est ça le secret des experts qui convertissent à tour de bras : un funnel ultra-ciblé et optimisé.
À NE PAS FAIRE :
Noyer ton visiteur sous des tonnes d'informations généralistes
Utiliser un jargon technique qui l'endort au lieu de l'accrocher
Négliger le pouvoir des émotions dans ton copywriting
Oublier d'insérer des CTV clairs et motivants
Laisser ton visiteur partir sans lui proposer une action
En clair, oublie le site vitrine qui dort sur ses lauriers. Ce qu'il te faut, c'est un funnel affûté comme une lame, qui happe ton visiteur et ne le lâche qu'une fois transformé en client.
Prêt à faire décoller tes ventes en ligne ? Tu veux toi aussi ton propre funnel sur-mesure ? Alors réponds à cet email ou écris à vip@propulser.business.
La conversion est le nerf de la guerre. Tu dois par tous les moyens énoncés au-dessus, augmenter ce taux. Tu peux être le meilleur expert avec la plus grande audience mais si tu ne sais pas convertir, tu n’auras jamais plus de clients.
Pour t’améliorer, voici un livre que je conseille à tout le monde, simple d’utilisation, ajouter une de ces phrases ici ou là va fortement améliorer ta conversion.
Une question, un doute pour savoir par où commencer ? Clique juste ici et pose-moi ta question.
Contenu de flux vs de stock
Maintenant que tu sais convertir, tu dois créer du contenu.
Dans l'univers du contenu, deux stratégies incontournables se distinguent : Flux et Stock.
Le contenu Flux, c'est l'effervescence. Avec une durée de vie de 48 heures à deux semaines, il inclut les publications LinkedIn, Facebook, Instagram, les vidéos éphémères, les tweets... Son objectif ? Élargir son audience en surfant sur les algorithmes des plateformes.
Quant au contenu Stock, c'est l'assurance d'une présence pérenne. Ta chaîne YouTube, une newsletter Substack, un podcast... Ces contenus restent pertinents même un an plus tard. Dès qu'un visiteur arrive, il peut plonger dans ton univers depuis le début.
La clé du succès réside dans l'équilibre entre Flux et Stock dans ta stratégie de contenu.
L’objectif est de transférer l’audience du contenu de flux vers du contenu de stock.
Une newsletter permet de posséder une base de contacts propre, réduisant ainsi ta dépendance aux algorithmes des réseaux sociaux.
Tu augmentes donc ta base e-mail. Plus tu augmentes ton stock de contacts, plus ton nombre de conversion sera élevé, plus tu multiplieras ton nombre de nouveaux clients.
Dès que possible, fonce vers la construction, la fidélisation et la qualification de bases email. C’est le véritable trésor de guerre du webmarketing.
Même si un jour, tu perds ton site Web ou que tu te fais bannir de certains réseaux sociaux, tu n’as plus rien.
La base Email t’appartient pour toujours.
C’est bien souvent négligé, alors que c’est le bien le plus précieux pour communiquer (et convertir derrière).
Méthode du Give First
Pour conquérir tes clients, mise sur la confiance et la crédibilité.
Offre-leur une première prestation gratuite pour leur montrer ton professionnalisme. Puis, convertis cette opportunité en une prestation payante.
Par exemple, propose des masterclass, des lives ou une newsletter entièrement gratuite.
Attention cependant, l'objectif n'est pas de tout donner gratuitement.
Il s'agit plutôt d'offrir un avant-goût de la valeur que tu peux apporter, afin de susciter leur intérêt et de faciliter la conversion vers des prestations payantes par la suite.
Donner pour recevoir.
C’est le principe de réciprocité de Robert Cialdini.
Robert Cialdini a publié en 1984 ce livre, il découle de ses recherches menées au sein d'entreprises de vente et de marketing.
Il y explore les mécanismes derrière le consentement et la réponse positive aux demandes commerciales, mettant en lumière que la formulation de la requête est cruciale.
Son ouvrage, considéré par Fortune comme l'un des plus intelligents, présente six principes pour accroître la persuasion :
Le principe de réciprocité : Les individus répondent à la manière dont ils sont traités et sont enclins à donner en retour.
Le principe de rareté : Les gens valorisent ce qui est perçu comme rare ou exclusif.
Le principe d'autorité : La crédibilité et la notoriété influencent la croyance en une source.
Le principe de cohérence : Les individus sont plus enclins à agir de manière cohérente avec leurs engagements passés.
Le principe de preuve sociale : Les gens sont influencés par les comportements et les opinions de la majorité.
Le principe de sympathie : Les individus sont plus enclins à être persuadés par des personnes qu'ils trouvent sympathiques.
Aujourd’hui, ces principes sont largement utilisés dans les domaines du marketing et de la vente pour influencer les comportements des consommateurs.
Alors, n'aie pas peur de partager généreusement tes connaissances et tes conseils.
Rappelle-toi que l'information est largement disponible partout, mais ce qui fait la différence, c'est l'accompagnement personnalisé que tu offres.
Ton contenu doit non seulement démontrer ton expertise et ta crédibilité, mais aussi renforcer la confiance de tes clients envers toi.
Cela s’applique aussi pour ta communication sur les réseaux sociaux, n’aie pas peur de donner le maximum de valeur gratuitement.
Tu l’as déjà vu, je te partage un maximum de valeur à travers mes newsletters, mes lives ou mes réseaux sociaux.
Le give first c’est aussi donner après le paiement de ton client.
Et c’est ce qui va faire toute la différence.
La plupart des entrepreneurs pensent que le plus dur c’est d’attirer des clients mais ils délaissent le post-vente.
Mais un service client de qualité est une arme redoutable. Tu dois prendre le temps de répondre à leurs demandes car ils t’ont fait confiance sinon ils sentiront une trahison.
Le cercle vertueux est ensuite enclenché avec le bouche à oreille.
Un SAV de qualité est le meilleur moyen pour toi de réduire ton taux de churn, d’augmenter tes recommandations et donc de multiplier ton nombre total de clients sur le moyen terme.
Aujourd’hui, les clients achètent un service et le SAV fait partie de l’expérience d’achat.
Cultive ta différence : L’ingrédient magique pour attirer plus de clients
Tout le monde l’oublie mais les gens n’achètent pas un produit ou une marque, ils achètent une expérience et de la confiance (encore plus lorsqu’il s’agit de formation ou de coaching).
Ce qui va faire passer à l’action ton client, c’est ta différence, ta personnalité, ta façon de parler et de présenter les choses. Tes clients doivent tomber amoureux de toi.
C’est pour cette raison qu’on ne peut pas jouer un rôle dans l’entrepreneuriat car tu dois rester toi-même.
Alors pense tout de suite à ce qui te différencie des autres… si c’est ton prix, c’est une mauvaise réponse.
La différence est ni une bonne ou une mauvaise chose, cela signifie simplement que tu es assez courageux pour être toi-même.
Tu es attiré par quoi ? La masse ou la différence ? La réponse est la même pour tes clients.
Ne cherche pas à être remarqué, cherche plutôt à faire quelque chose de remarquable.
Que ce soit avec un artiste, un restaurant, un film… ne te laisse pas influencer par la masse mais développe ta différence en réalisant des choses différentes.
Il vaut mieux plaire au 1% de personnes qui généreront 99% de ton chiffre d’affaires plutôt que d’essayer de plaire à tout le monde et au final resté neutre et invisible.
Explore chaque sujet avec ton propre regard. Ta connaissance te donne des avis, des solutions, des réponses. Ose te tromper, l'important est d'être authentique.
Ne pas se prononcer, c'est passer inaperçu.
Voici ma stratégie gagnante :
Sois incontournable et présent. (Communication 360°)
Exprime-toi sans filtre. (Tu peux d’ailleurs retrouver toutes mes interviews sans filtres avec Stéphanie)
Même si j'ai pu commettre des erreurs, affirmer mes opinions m'a démarqué. Ose penser différemment, loin de ceux qui cherchent à plaire à tous sans se faire remarquer.
Mais ne cherche pas à être clivant pour être clivant. Caricature ≠ Authenticité.
Plus tu es différent et niché dans une offre, plus tu vas attirer un grand nombre de clients.
Place-toi comme un expert de ton domaine
Soigne ta relation client
Plonge dans cet aspect souvent négligé de la pratique du coaching.
Prends le temps de contacter tes clients pour t'assurer que tu peux vraiment répondre à leurs besoins et leur offrir une véritable valeur ajoutée.
C’est le meilleur moyen de multiplier par 10 ta satisfaction client et expérience client, et n’oublie pas un client satisfait en parle à 3 personnes.
Tu renforces ta réputation en tant que professionnel fiable et soucieux du bien-être de tes clients. Tu paraîtras réellement expert de ton domaine et tu augmenteras ta valeur perçue ainsi que le bouche à oreille.
Tu éviteras toute insatisfaction et déception si le client n’atteint pas ses objectifs grâce à toi.
Par exemple, si tu es thérapeute, tu ne devrais pas accepter un client qui cherche un plan d'entraînement pour un triathlon.
Sois transparent et honnête. Si tu réalises que tu n'es pas le meilleur professionnel pour répondre à leurs besoins spécifiques, dirige-les vers quelqu'un qui peut le faire.
Comme le disait Jeff Bezos, il faut 2 verticales pour réussir dans une entreprise :
1. Prise de décision rapide et peu de personnes en réunion.
2. Customer Succes : réponds à la demande de client avant qu’il y pense. Offre une expérience irréprochable et mémorable.
Mes 8 conseils pour devenir un expert
Identifie le domaine dans lequel tu veux exceller, comme le coaching bien-être, tes relations personnelles, ton mindset…
Approfondis tes connaissances par la lecture, les cours en ligne et les conférences pour maîtriser ton sujet.
Mets tes connaissances en pratique à travers des projets concrets, comme la création de projets marketing si tu veux devenir expert en marketing.
Écris des articles, des posts LinkedIn, newsletters, fais des présentations ou participe à des webinaires pour diffuser tes connaissances.
Business class, masterclass, évenements… Connecte-toi avec d'autres experts de ton domaine.
Produis du contenu de haute qualité, qu'il s'agisse d'articles, de vidéos ou de présentations, pour renforcer ta réputation.
Trouve des solutions aux problèmes complexes de ton domaine, comme des stratégies efficaces pour faire x10 sur ton nombre de clients.
Construis ta réputation d'expert avec patience et persévérance, en maintenant une pratique constante dans ta démarche.
Attention à ne pas tomber dans le syndrome de l’expert. Sache que si tu t’es intéressé plus de 10h sur un sujet, tu en sauras beaucoup plus que 95% des autres personnes et tu vas devenir expérimenté à leurs yeux.
Pas besoin de passer 10 000 heures sur un sujet pour devenir expert, il suffit juste d’en savoir “un peu” plus que les autres.
Transforme tes clients en ambassadeurs
Crée une relation intime
Le but ultime est d'établir une relation "intime" avec tes clients, où tu te sens partie prenante de leur réussite, même en tant que fournisseur. Avec cet engagement, tes clients n'auront aucune hésitation à partager leurs objectifs, leurs enjeux et leurs problèmes avec toi.
Profite de ces opportunités pour aider tes clients à développer leur activité, ce qui va in fine contribuer également à ta croissance !
Après avoir converti un prospect en client, veille à le fidéliser. Un client fidèle est bien plus rentable qu'un nouveau client.
Soigne ta relation client, propose-lui des programmes de fidélisation et de parrainage pour le récompenser.
Un client satisfait devient un ambassadeur de ta marque et te génère de nouveaux leads.
Expérience, partage et communauté
Une fois que tu as réussi à convaincre ton client, c'est là que commence le vrai travail. Tu dois lui offrir une expérience exceptionnelle qui le rende tellement satisfait qu'il n'ait qu'une envie : te recommander à d'autres.
Une expérience client positive est la première étape vers l'ambassadeurship.
Demande à tes clients satisfaits de partager leur expérience positive avec ton produit ou service sur les réseaux sociaux par exemple ou via ton site internet.
Le format témoignage en vidéo est beaucoup plus puissant car il transmet plus d’émotion.
Cela augmente la visibilité de ta marque et attire de nouveaux clients.
Construis une communauté autour de ta marque (discord, whatsapp, skool…) où tes clients peuvent interagir, partager leurs expériences et se sentir valorisés.
Les clients engagés sont plus susceptibles de devenir des ambassadeurs de ta marque
Ces conseils que je te donne sont ceux que j’ai appliqués moi-même, et qui m’ont permis aujourd’hui d’avoir des centaines d’ambassadeurs de ma marque.
Un client satisfait ambassadeur est 10x plus puissant que n’importe quelle pub ou contenu.
Alors imagine maintenant l’impact sur ton acquisition de 10 clients satisfaits ambassadeurs.
Disclaimer : plus tu vas avancer, plus tu vas avoir des haters. Ça ne veut pas dire que tu ne fais pas du bon travail, c’est juste la loi des nombres.
Ne pense pas à ton offre mais à son impact sur le business de ton client
Je travaille dans l’accompagnement depuis + 20 ans.
L'une des leçons les plus précieuses que j'ai apprises dans l’accompagnement est que la clé du succès n’est pas seulement dans la vente de ton service, mais dans la proposition d'un véritable "business model".
En d'autres termes, il s'agit de présenter une vision ambitieuse suivie de résultats tangibles et concrets.
Les coachs moins expérimentés ont tendance à vouloir te pousser à acheter leur service, souvent sans tenir compte de tes besoins spécifiques.
En revanche, les meilleurs coachs avisés adoptent une approche différente : ils comprennent ton modèle économique, tes objectifs et tes défis, puis ils ajoutent une véritable "brique de valeur" à ton business.
Pour impacter son business et/ou sa vie, tu dois comprendre ton client, prenons l’exemple d’un coach :
Où souhaites-tu voir ton business dans 1, 3, 6 et 12 mois et encore plus loin ?
Pourquoi tes clients te choisissent ?
Quelles sont les raisons pour lesquelles certains se tournent vers ta concurrence ?
Quelle est ta définition de réussite ?
Qu’attends-tu réellement de moi ?
C'est cette mentalité que tu dois adopter lors de chaque coaching. Il est crucial de se concentrer sur les objectifs à long terme de tes clients plutôt que de simplement promouvoir des fonctionnalités techniques.
Pour vraiment exceller dans l’accompagnement, tu dois devenir un partenaire stratégique pour établir des relations commerciales solides et durables.
Plus tu comprends ton client, plus la relation commerciale va durer et plus ton taux de churn va diminuer (et donc augmenter ton nombre de clients sur le moyen terme).
Prenons maintenant l’exemple dans ta vie quotidienne :
Objectifs à court et long terme :
Où aimerais-tu voir ta vie dans les prochains mois et années ? Peut-être dans 1 mois, 6 mois, 1 an, et même plus loin ?
Quels sont tes objectifs personnels, professionnels, financiers, relationnels ou de santé que tu veux atteindre ?
Motivations des choix :
Pourquoi fais-tu les choix que tu fais dans ta vie quotidienne ?
Qu'est-ce qui te pousse à faire certaines activités ou à prendre certaines décisions ?
Quels sont les aspects de ta personnalité, de tes valeurs ou de tes désirs qui influencent tes actions ?
Définition de réussite personnelle :
Comment définis-tu le succès dans ta vie quotidienne ?
Quels sont les critères ou les indicateurs que tu utilises pour évaluer si tu progresses vers tes objectifs ?
Quelles sont tes aspirations les plus profondes et comment les mesures-tu ?
Attentes des autres :
Qu'attends-tu des personnes autour de toi dans ta vie quotidienne ?
De quoi as-tu besoin de tes proches, de tes amis, de tes collègues ou d'autres personnes dans différentes situations ?
Comment aimes-tu que les autres contribuent à ton bien-être et à ton épanouissement personnel ?
Avant de penser à comment avoir de l’impact sur les autres, commence par savoir ce qui a de l’impact sur toi.
Promettre moins pour délivrer plus
Lorsqu'il s'agit de fournir des produits ou des services à mes clients, l'objectif ultime est de dépasser leurs attentes et de leur offrir une expérience qui leur donne le sentiment d'avoir reçu plus que ce pour quoi ils ont payé.
C'est la véritable essence de la surdélivrance et de l'excellence dans les business.
Une recommandation précieuse dans ce domaine est de cultiver une image d'expertise et de fiabilité.
Il est crucial de ne promettre que ce qui peut être réellement délivré.
Mieux vaut donner sans promettre que promettre sans donner
La pire erreur qu'un entrepreneur puisse faire est de ne pas tenir ses promesses envers ses clients.
Bien qu'il puisse être tentant de surestimer les capacités de ton produit ou service pour conclure une vente, cela peut entraîner des conséquences désastreuses à long terme.
Les clients sont généralement plus indulgents envers les erreurs ou les retards lorsqu'ils sont informés de manière transparente et honnête.
Pour être totalement transparent avec toi, moi aussi j’en ai fait mais au fur et à mesure, tu t’améliores, tu prends une assistante et tu augmentes ta puissance.
Les clients recherchent des partenaires sur lesquels ils peuvent compter, des professionnels qui comprennent leurs besoins et qui sont en mesure de leur offrir des solutions adaptées.
Lorsque tu as établi la confiance avec ton client en lui fournissant une valeur exceptionnelle, il est souvent plus ouvert à explorer d'autres solutions ou fonctionnalités qui pourraient bénéficier à son business.
Cependant, cela doit être fait de manière subtile et en tenant compte des besoins réels du client, sans forcer la vente.
C’est d’ailleurs le principe des challenges de 5 jours. Tu sais ce concept de 5 day challenge que j’ai inventé en 2017 et qui depuis a été repris et copié par tous les plus grands comme Tony Robbins, Ryan Deiss... Pendant 5 jours, tu partages un maximum de valeur. Ton client ne peut qu’être satisfait et le passage à l’action vers une prestation plus personnalisé est plus naturel.
Plus tu over-délivre, plus la vente est simplifiée, plus tu augmentes ton nombre total de client rapidement.
À toi de jouer !
Choisis dès maintenant 2 stratégies que tu vas tester pour booster ton acquisition. Et n'oublie pas, en cas de question, je suis là.
Il te suffit de répondre à cet email. Let's make it happen!
Mes recommandations
Sur Dubai pour 2 semaines, ma femme est super Happy, Ugo s’est fait de nouveaux copains…
Je vois pas mal de mes amis entrepreneurs, et en discutant on se rend compte que l’on a tous remarqué la même chose : le marketing a évolué, la sophistication du marché aussi. Et ce dans quasi toutes les niches.
Encore plus qu’avant, la différence, l’obsession, et avoir une offre à haute valeur est INDISPENSABLE (d’ailleurs une belle surprise arrive bientôt, on bosse dessus depuis des semaines avec mes teams)
J’en ai profité pour acheter 2 super produits pour 10X ma productivité, un concernant la vidéo (je t’en parle bientôt, après mes premiers tests) et l’autre c’est un écran secondaire pour laptop qui se plug en USB-C et pèse seulement 670gr. Je suis excité car je vais pouvoir enregistrer tous les nouveaux modules de plus facilement et t’apporter encore plus de valeur. (ce nouveau programme qui arrive bientôt est dingue)
Si comme moi, tu cherches une activité fun et conviviale pour te dépenser, je ne peux que te conseiller le padel. C'est un mix entre le tennis et le squash, qui se joue en double sur un terrain plus petit qu'au tennis, entouré de murs en verre. Résultat : des échanges rythmés, spectaculaires et souvent hilarants !
C'est accessible à tous les niveaux, hyper social et diablement addictif. Depuis que j'ai commencé, je vois des terrains pousser partout et je comprends pourquoi. Alors si tu veux te mettre au sport, brûler des calories sans t'en rendre compte et passer un super moment entre amis, fonce tester le padel. Tu me diras si toi aussi tu accroches !
D’ailleurs ce soir j’ai un match de Padel et demain un tournoi.
❤️ Share the love !
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Dans la prochaine édition
On va parler de transformer tes échecs et tes haters en réussite.
Comment développer le positif grâce à la puissance du négatif.
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Bon week-end à toi et keep punching !
Franck 🏄♂️